1. Información General

En lyraviqenothu (lyraviqenothu.sbs), nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de estilismo para eventos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de estilismo personalizado:

Información personal básica:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de facturación y dirección postal
• Fecha de nacimiento para servicios personalizados
• Preferencias de estilo y medidas corporales
• Fotografías que compartas para consultas de estilismo

Información técnica:

• Dirección IP y datos de navegación
• Información del dispositivo y navegador utilizado
• Cookies y tecnologías similares
• Registro de actividad en nuestra plataforma

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de servicios: Crear perfiles de estilismo personalizados y ofrecer recomendaciones adaptadas a tus eventos
• Gestión de citas: Programar y coordinar sesiones de consultoría de estilismo
• Comunicación: Enviarte confirmaciones, actualizaciones sobre servicios y contenido relevante
• Mejora del servicio: Analizar tendencias y preferencias para optimizar nuestras recomendaciones
• Cumplimiento legal: Mantener registros necesarios para obligaciones fiscales y legales

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con procesamiento de pagos, entrega de productos o análisis de datos
• Colaboradores profesionales: Estilistas externos y proveedores de moda que participen en la prestación del servicio
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con la legislación vigente

Todos nuestros colaboradores firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger tu información personal con el mismo nivel de seguridad que aplicamos internamente.

5. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o completar datos incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de info@lyraviqenothu.sbs. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
• Formación continua del personal en protección de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu perfil activo en nuestra plataforma
• Datos de transacciones: 6 años desde la última transacción (obligaciones fiscales)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos técnicos: Máximo 24 meses para análisis estadísticos anonimizados

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal de conservación.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Solo trabajamos con proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos regularmente el cumplimiento de las garantías de protección
• Te informaremos específicamente si tus datos van a ser transferidos fuera de la UE

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de cookies que utilizamos:

• Necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web
• Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma
• Publicitarias: Solo con tu consentimiento expreso para personalizar contenido

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable.

Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante aviso prominente en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.